Política de Cancelación Cancellation policy
POLÍTICA DE CANCELACIÓN ESTÁNDAR STANDARD CANCELLATION POLICY
Las condiciones para la cancelación gratuita varían según el producto.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente.
El importe pagado se reembolsará a través del mismo método de pago
que se empleó al realizar la compra. Plazo aproximado entre
3 a 15 días laborables.
La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar una
compra por cualquier motivo, entre algunos:
- La no disponibilidad de autorizaciones de entradas a la isla de Lobos
- Error en el precio
- Descripción o imagen del servicio y/o actividad
- Condiciones meteorológicas adversas.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE LOS SURFCAMPS
Las condiciones para la cancelación gratuita son hasta 24 horas
antes de la fecha de la llegada.
Dentro de los 24 horas el depósito de la reserva no se reembolsara.
MODIFICACIONES DE FECHA Y HORA
La reserva permite cambios de hora y fecha,
sujeto a disponibilidad, a través de los siguientes
contactos del Tel/WhatsApp: +34669823217 o Formulario de Contacto
TIEMPO LÍMITE DE EMBARQUE
Como norma general el pasajero deberá encontrarse listo para
el embarque y provisto con su correspondiente documentación
-confirmación de reserva o tarjeta de embarque y documentación personal
– con una antelación de unos 20 min. antes de la salida del barco.
La hora límite de aceptación al embarque es de 10 min. antes de la
hora programada de salida del barco. Pasado el tiempo límite del embarque,
la reserva de plaza se perderá automáticamente, quedando la aceptación
del embarque sujeto a disponibilidad.
EN CASO DE NO SHOW
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de por cualquier motivo el titular del
billete no se presenta en la fecha y hora indicada, el billete
se considerará caducado y no se tiene derecho a reembolso.
CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADVERSAS
En el caso que las salidas del barco haya sido canceladas por mal tiempo,
usted puede solicitar el cambio de su billete para otro día
o pedir la devolución de su dinero.
LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO
DE CAMBIO EL MODELO DE EMBARCACIÓN
